阿里巴巴将取消对 ui/交互岗位的招聘 取代以“全链路”设计，拥抱新零售。全链路设计和UI/UE有什么区别？

在阿里巴巴官方招聘里面，已经可以看到加上了“有全链路服务设计能力经验优先”的条件。

据阿里巴巴内部人员消息，全链路设计师这项措施“目前在试运行中，没有严格推行，但这是后续发展的倾向”。

其实在国际上，已经存在“TDB”大设计的理念了，即Technology、Business、Design。无论是创业公司还是成熟企业，用户需要在每个关键节点进行设计，以此来提高用户在各阶段的体验感知，从而影响产品的商业和社会价值。

不同的是，全链路更强调的是阿里主营的电子商务及消费领域； 而TBD则是更加宏观地面向更多TMT领域。

阿里集团UED推行的新职位叫做UXD，主要从内部寻找有潜力的设计师进行培养，部分从海外招聘（海外早已推行UXD职位）。UXD设计师的职能要求，需要负责从用户研究到交互设计，再到视觉落地方案。

由于新零售、物联网等新形态的业务发展，对设计师的职能输出，已经从单纯的视觉、交互行为的输出，变成线下/物体到线上的整体的服务链路的设计，设计师的舞台已经进一步扩大了，因此在这些新的业务下，要求设计师具有“全链路服务思维”的能力，但并非所有业务适合。

全链路是设计思维，不是职位

与服务设计、UCD一样，全链路只是一种设计的思维方式，而并不是一种职位的名称。阿里希望设计师都拥有全链路的思维，并不是仅仅局限于UXD才应该具备全链路的思维。

在用户体验设计行业发展前期，设计师们以UCD的设计思想来进行设计，最近几年由于物联网、新零售、O2O的发展，更多的设计师已经开始关注服务设计和全链路思维了。

IDEO的创始人David Kelly说过，现在不流行T型人才了(一专多能)，而是流行X型人才，也就是说你的专业技能覆盖面要广(比如覆盖全链)，每个节点都要求能担起责任，而非专精一项其他都只是蜻蜓点水，这样才能找到中心点，作为你的核心价值。

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